درباره دادراه پایگاه دانش مقالات حقوقی نکات حقوقی

مشاوره حقوقی رایگان - ارسال کالا بدون هماهنگی

سلام وقتتون بخیر من یه سفارش سویشرت در تاریخ 17 شهریور در باسلام داشتم که در تاریخ 6 مهر به دلیل عدم ارسال غرفه دار لغو شد الان بعد چهارماه برای من اظهارنامه فرستادن که باید پول این سویشرت رو پرداخت کنید و پیام دادن که بسته رو برام فرستادن کد رهگیری هم برای خودمه و تاریخ 23 آذر نوشته تحویل گیرنده شد ایشون بدون هماهنگی و اطلاع یا فرستادن کد رهگیری قبل از ارسال این بسته رو برای من فرستادن بنده هم شاغل هستم به ایشون گفتم شاید بسته به همسایه یا سوپرمحل تحویل داده شده و لطفا کد رهگیری رو بفرستید تا من پیگیری کنم ببینم بسته کجاست الان بعد سه روز کد رهگیری فرستادن پشتیبانی باسلام هم تماس گرفتم گفتن چون بسته لغو شده ما هیچ مسئولیتی نداریم خودشون تو پیامشون گفته بودن من همون زمان که سفارش لغو شده یعنی در تاریخ 6 مهر به پشتیبانی باسلام گفتم بسته رو ارسال کردم و کد رهگیری رو به پشتیبانی باسلام دادم ولی چون سفارش لغو شده بود نتونسته برای من بزاره در صورتی که این حرف دروغه و ایشون 18 آذر برای من بی خبر بسته رو فرستادن و همچنین تو پیام هاشون گفتند از من انتظار نداشته باشین بعد این همه مدت بگم بسته رو برام برگشت بزنید و فقط باید مبلغش رو پرداخت کنید من سه تا سویشرت بعد این محصول سفارش دادم الان اصلا نیازی بهش ندارم الان من چیکار کنم که در زمان شکایت به مشکلی برنخورم چون ایشون تو چند پیام منو تهدید به شکایت کردند آیا کار ایشون کلاهبرداری و من هم میتونم ازشون شکایت کنم؟

پاسخ ها

سلام شکایت کند میتوانید دفاع کنید قابلیت استعلام از سایت وجود دارد که لغو بوده

سلام فعلاً هیچ مبلغی پرداخت نکنید. پیگیری از طریق باسلام را جدی ادامه دهید و درخواست کنید موضوع را به واحد امور فروشندگان ارجاع دهند. اگر فروشنده پیام تهدیدآمیز مجدد فرستاد، به او اطلاع دهید که اقدام خودسرانه او فاقد وجاهت قانونی است و شما از حقوق خود دفاع خواهید کرد.

سوالات مرتبط

وکلای متخصص