سلام. اگر عیب از ابتدا وجود داشته باشد و کالا یا خدمت با شرایط قرارداد یا عرف منطبق نباشد، شما حق مطالبه جبران دارید و با توجه به اینکه مبلمان معمولا عین مشخص است می توانید فسخ یا مطالبه مابه التفاوت ارزش کالای سالم و معیوب را مطرح کنید.

کارشناس اتحادیه معمولاً ابتدا تعمیر را توصیه می‌کند مگر اینکه ترک‌ها عمیق و گسترده باشد که در این صورت تعویض کالا را پیشنهاد می‌دهد؛ با توجه به افزایش خرابی و ایراد ساختاری چوب، احتمال صدور رأی به تعویض بیشتر است. برای اطمینان، گزارش دقیق کارشناسی و مستندات را به اتحادیه ارائه کنید.