درباره دادراه پایگاه دانش مقالات حقوقی نکات حقوقی

مشاوره حقوقی رایگان - آنلاین شاپ

درود،من از طریق روبیکا و از ادمین آنلاین شاپ دو دست لباس سفارش دادم که یک دست رو زده بودن ارسال 10 روز بعد از ثبت،که خب یک دست از اون لباس ها به دستم رسید اما اون یکی که 10 روز بعد ثبت باید ارسال میشد، نشد،پیگیری کردم گفتن دلار بالا رفته رو خرید پارچه تاثیر گذاشته، الان 70 روز هست هنوز به دستم نرسیده هرچی به ادمین زنگ‌و پیام میدم میگه پیگیری میکنم و بهانه میاره که اینترنت قطع بوده و میگن که تولیدی گفته ارسال شده و خلاصه به دستم نرسیده و نمیدونم چکار کنم لطفا راهنمایی بفرمایید

پاسخ ها

افزایش قیمت دلار هیچ توجیه قانونی برای عدم ارسال یا نگه‌داشتن پول شما نیست.الزام به انجام تعهد  دهید

با توجه به تاخیر بیش از حد و عدم تحویل کالا، شما حق دارید قرارداد را فسخ و پول خود را پس بگیرید؛ برای این کار ابتدا درخواست رسمی مکتوب فسخ و برگشت وجه از فروشنده داشته باشید و در صورت عدم پاسخگویی، می‌توانید از طریق مرجع تعزیرات حکومتی یا طرح شکایت در اداره صنعت، معدن و تجارت یا شورای رقابت اقدام کنید. همچنین با توجه به امکان نقض حقوق مصرف‌کننده، شکایت در سامانه 124 وزارت صنعت موثر است.

سوالات مرتبط

وکلای متخصص