با در دست داشتن فاکتور به فروشگاه مربوطه مراجعه و اعلام دارید که من این جنس را تحویل نگرفتم در صورت عدم نتیجه از طریق دفاتر خدمات قضایی دادخواست مطالبه وجه دهید
میتوانید به تعزیرات حکومتی / سازمان حمایت از مصرفکننده شکایت کنید بهتر هست اول تماس یا مراجعه به فروشگاه داشته باشید