لاجرم از طریق شرکت پشتیبانی پیگیری کنید لذا به نظر میرسد با توجه به میزان پرداختی در خصوص نصب مجدد موضوع ارزش شکایت و اتلاف زمان ندارد هرچند که شکایت از حقوق شماست
سلام با پشتیبانی تماس بگیرید و مستندات فعالیتهای گذشته را ارائه دهید. به صراحت بخواهید که دلیل دقیق غیرفعالسازی دستگاه و مرجع دستور ابطال را اعلام کنند.