سلام خسته نباشید من سال 1400برای ارتودنسی رفتم یه کلینیک اقدام کردم، اونموقع کلاسها آنلاین بودن و من توی یه شهر دیگه بودم دکتر قشنگ در پرونده ام اینو لحاظ کرده با توجه به مشکل کلاس آنلاین در طول دوره ی یکسال این دوره درمان تمام میشه یه جای دیگه برام مشکل اسکان رو نوشته من این مطلب رو فراموش‌ کرده بودم من یکسالمو کامل رفتم قرار بوده دکتر دندونارو باز کنه متاسفانه اینکه اون دکتر دوره ی قرارداد یا خدمت سربازیش تموم شد رفت من یه مدت دکتر نداشتم دوره ی درمان من تموم شده بود و باید باز می کردم براکت ها رو کلینیک یه دکتر دیگه رو آورد من حدود یه سال تحت نظر این دکتر بودم ولی میرفتم هرچی میگفتم برام باز نمی‌کرد میگفت ماه آینده تا من دیدم که این دکتر واقعا کاری انجام نمیده و من دارم الکی هر ماه 500 تومن، 600تومن واریز می کنم کلینیک اینطور نبود که هر ماه بگه جلسه ی بعدیت نوبت بعدیت فلان تاریخه زنگ میزدن میگفتن بیا تا یه ساعت دیگه من اون زمان یا به دلیل داشتن کلاس یا اینکه اواخر ماه بود و هزینه نداشتم حدود سه یا 4 جلسه نرفتم بعد اینا دیگه کلا به من زنگ نزدن من یه پولی دستم اومد خواستم برم براکت باز کنم هرچی زنگ زدم جواب ندادن رفتم اون کلینیک دیدم کسی نیست گفتن حدود 1سال و نیم رفتن کجا رفتن دانشکده دندانپزشکی این کلینیک خصوصی بوده بعد نمی دونم الان میگن دولتیه به منم خبری نداده بودندکه رفتن اون قسمت رفتم اون خانم پذیرش کامل یادش بود من کیم چه شرایطی داشتم بعد می گفت خودت نیومدی فلان تاریخ بهت زنگ زدم درحالی که من یه سال اضافه تر از اون طول درمانم رفته بودم بعد بهم گفتن به ما ربطی نداره میرفتی بیرون برات بازشون میکردن پول میدادی درحالیکه که کسی کار دکتر دیگه رو قبول نمیکنه بعد میگم چرا خبر ندادین اومدین اینجا میگه فلان تاریخ و تاریخ نیومدی بیمار ما نبودی بعد پروندمو خواستم ندادن چند نفری باهم اول گفتن خانم پرونده یه چیز شخصية بعد خواهرم گفت مال شخص ماست بدین می خوایم بریم شکایت گفت برو شنبه بیا دکتر معاینه ات کنه بعد من پرونده رو بهت میدم پرسیدم گفتم اصل‌ گفت آره همه شماره های منم داشتن که بهم خبر بدن دکتر هست یا نه این یه جور نوبت زدن هست یا نه نمی دونم یانه من خواهرم باهام بود بدون توهین کردن ولی با لحن خودشون که داد مانند بود می خواست پرونده رو بگیره من خواهرمو آروم کردم سعی کردم با آرامش صحبت کنم گفتم عیب نداره شنبه بریم من شنبه رفتم میگم سلام دکتر هست خانم با یه لحن بد چرا اومدی مگه مریص مایی منم گفتم باشه عیب نداره پرونده مو بدین منو یه هفته است علاف کردین بدون داد بعد یه آقایی اونجا بود با داد و فریاد گفت چرا داد میزنی درحالی که من داد نزدم منم گفتم من دارم با این خانم حرف میزنم پروندمو می خوام گفت من رئسشم بدون اجازه ی من حق نداره بهت بده پرونده اتو یا عکسشو بگیر یا کپی بگیر گفتم من اصلشو می خوام گفت برو از دفتر رئیس نامه بگیر نامه بهت داد پرونده رو میدم در غیر اینصورت وزیر بهداشتم بیاد پرونده رو بهش نمی دوم گفتم دفتر رئیس کجاست بهم گفتن من رفتم نامه بگیرم رئیس تو اتاقش نبود تو این فاصله زنگ زده بودن به رئیس جوری که رفتم بگم نامه... اون آقا ی رئیس یه طور برخورد کرد که من رو مقصر جلوه بده خانم خودت نیومدی گفتم آقا مگه دوره ی درمان ارتودنسی چقدره یه سال نهایتا دوسال نه 4 سال خلاصه نامه رو نداد منم رفتم کپیشو بدین من اصلا یادم نبود شرایط اسکان و کلاس آنلاین و دوره درمان 1 ساله توی پرونده ام هست یه نفرشون رفت کپی بگیره بعد اومد به همکارش گفت دستگاه کپی خرابه من منتظر موندم چون با خودم گفتم دانشکده با اون همه دستگاه دروغه یه دستگاه کپی دیگه نداشته باشه 20 دقیقه منتظر موندم زنگ زدم به یکی از دوستام گفتم بعد شرایطو براش توضیح دادم گفتم دیدی که دانشکده ای دستگاه کپی نداشته باشه خانمه جوری که بشنوم گفت خانم حسینی همکارم رفته با موتور برات کپی بگیره (اگر این طور بود باید مدارک من رو هم می بردن) من 20 دقیقه دیگه منتظر موندم رفتم گفتم پس کی آماده میشه 5 صفحه بیشتر نبود یهو اون آقا اولیه که بهم گفت برو نامه از رئیس بیار اومد من دیدم عه مدارک من دستشه تو ذهن خودم گفتم مگه اون آقا اولیه مدارکمو نبرده بود کپی بگیره پس چرا دست این آقاست به اون خانمه گفت شاید فلانی تا ساعت یک نیومد بزار تا من برم براش کپی بگیرم من گفتم آقا من لنز دوربینم شکسته برام عکس بگیر همینجا خودم میرم کپیشو میگیرم 5 دقیقه هم طول نمی‌کشه من الان 40 دقیقه است منتظر یه کپی ام گفت نه من الان میرم این بالا از بخش نمیدونم چی یادم نمیاد اسمش رو برات کپی میگیرم میارم رفت دوباره 20 دقیقه بعد اومد من حس کردم نمی خوان بهم بدن مدارک رو یا رفتن یه بخشاییش رو عوض کردن چون با دو تا دستخت نوشته شده بود کپی ها رو برام آوردن عکسای دندونم و رادیولوژی رو بهم داد به لیست ویزیت دکتر اولیه که یه سال رو کامل رفته بودم و ولی ویزیت های دکتر دوم برام تو کپی که آورده بود از پرونده ثبت نشده بود درحالی که رفته بودم و همچنین بدون فیش هایی که به نام کلینیک پرداخت کردم آوردن و یه دست خط آورد توش نوشته شده بود کپی مدارک و عکس ها و رادیولوژی رو تحویل گرفتم ازم امضا گرفتن و اثر انگشت گرفت من میتونم ازشون شکایت کنم به چه عنوان و چه طور؟