سلام
پیشنهاد میکنم مراحل زیر را دنبال کنید:
1. بررسی وضعیت چکها در سامانه صیاد
ابتدا از طریق اپلیکیشنهای بانکی یا سامانه صیاد، وضعیت هر یک از چکها را بررسی کنید. ممکن است چکها هنوز در وضعیت «در انتظار تایید» باشند یا به اشتباه به نام شما ثبت شده باشند.
2. مراجعه حضوری به بانک صادرکننده
با در دست داشتن مدارک زیر به شعبه بانکی که چکها از آن صادر شدهاند مراجعه کنید:
* کارت ملی یا شناسنامه معتبر
* لاشه یا کپی چکهای امانتی
* مدارک مرتبط با انتقال چکها به شخص گیرنده
در صورت وجود اشتباه در ثبت اطلاعات چکها در سامانه صیاد، بانک موظف به اصلاح آنها است. اگر چکها به اشتباه به نام شما ثبت شدهاند، بانک باید نسبت به اصلاح یا ابطال آنها اقدام کند .
3. اقدام حقوقی در صورت عدم همکاری بانک
اگر بانک از اصلاح یا ابطال چکها امتناع کرد، میتوانید از طریق مراجع قضائی اقدام کنید:
* ثبت شکایت در دادگاه عمومی محل اقامت شما
* درخواست صدور دستور موقت برای جلوگیری از استفاده از چکها
در این مراحل، مشاوره با یک وکیل متخصص در امور چک و بانکداری میتواند به تسریع روند کمک کند .
4. ثبت شکایت در سامانه 197
در صورت مشاهده تخلف یا کوتاهی از سوی بانک، میتوانید شکایت خود را از طریق سامانه 197 ثبت کنید. این سامانه به بررسی شکایات مردمی و نظارت بر عملکرد دستگاههای اجرائی میپردازد