سلام دوست عزیز،
برای مشکل برداشت از حساب سهام، چند دلیل احتمالی وجود دارد که میتوانید بررسی کنید:
تسویهنشدن سهام فروختهشده: اگر اخیراً سهامی را فروختهاید، ممکن است هنوز فرآیند تسویه (معمولاً 2 روز کاری) کامل نشده باشد. تا پایان این فرآیند، مبلغ حاصل از فروش قابل برداشت نیست.
محدودیتهای کارگزاری: برخی کارگزاریها برای اولین برداشت یا برداشتهای بزرگ، نیاز به تأییدیه اضافه دارند. بهتر است با پشتیبانی کارگزاری خود تماس بگیرید.
مشکل در حساب بانکی: اگر کارت شما مسدود نیست، ممکن است حساب بانکی مرتبط با کارگزاری دچار مشکل باشد (مثل عدم تطابق نام حساب یا محدودیتهای بانکی).
مدارک ناقص: اگر احراز هویت شما کامل نیست یا مدارک نیاز به بروزرسانی دارد، ممکن است برداشت مسدود شده باشد.
راه حل:
وارد سامانه معاملات کارگزاری خود شوید و وضعیت برداشت را بررسی کنید.
با پشتیبانی کارگزاری تماس بگیرید و کد پیگیری تراکنش را ارائه دهید.
در صورت نیاز، از طریق سامانه سجام یا دستگاههای خودپرداز کارگزاری وضعیت حساب را بررسی کنید.
اگر مشکل همچنان پابرجاست، معمولاً کارگزاری پس از بررسی، دلیل دقیق را اعلام میکند.
موفق باشید!