اگر در سامانه ثنا شکایتی از شما ثبت نشده، ممکن است که شاکی هنوز پرونده را به صورت رسمی ثبت نکرده باشد یا در حال بررسی باشد.اما در برخی موارد ممکن است مراحل شکایت یا ثبت آن در سامانه طول بکشد یا هنوز به شما ابلاغ نشده باشد در صورت اینکه به شما گفته شده که شاکی دارید، ممکن است که شکایت به صورت غیررسمی یا در مراحل اولیه باشد و هنوز به شما ابلاغ رسمی نشده است.