نگران نباشید، این وضعیت قابل حل است. در اینجا چند مرحله که میتوانید انجام دهید:
1. تماس با بانک: با بانک خود تماس بگیرید و وضعیت کارت و حساب خود را بررسی کنید. اگر کارت شما مسدود شده است، بانک میتواند به شما کمک کند تا مشکل را حل کنید.
2. گزارش به پلیس فتا: اگر مشکوک به کلاهبرداری هستید، به پلیس فتا گزارش دهید. آنها میتوانند به شما کمک کنند تا مسئله را پیگیری کنید.
3. مراجعه حضوری به بانک: اگر امکان تماس تلفنی ندارید، به صورت حضوری به شعبه بانک خود مراجعه کنید و مشکل را توضیح دهید.
4. پیگیری تماسهای مشکوک: اگر تماسهای مشکوکی دریافت کردهاید، آنها را نادیده بگیرید و به بانک و پلیس اطلاع دهید.
5. بررسی سامانه ثنا: از طریق سامانه ثنا و ابلاغ الکترونیکی، وضعیت مسدودی حساب و کارت بانکی خود را بررسی کنید.