سلام خسته نباشید. ما حدود یکماه پیش یه محصول دارویی از یکی از کانال های ایتا به مبلغ 7 میلیون تومان سفارش دادیم و همون روز هم پول رو واریز کردیم. هنوز محصولمون رو نداده، جواب تلفن هامون رو میده اما محصول رو بدستمون نمیرسونه.حتی بهش گفتیم که دیگه محصول رو نمیخوایم پول رو برگردون اما پول رو هم بر نمی گردونه! برای شکایت از چه طریقی باید اقدام کنیم؟ و امکان یافتن اون فرد وجود داره؟ از طریق دادگاه زودتر به نتیجه می رسد یا پلیس فتا؟