سلام وقت بخیر. هفته پیش گوشی من رو ازم دزدیدن و وقتی به 110 زنگ زدم، یه سیستم تلفن گویا فعال شد و من چند دقیقه پشت خط توی صف انتظار بودم ولی کسی جواب نداد. اینطور شد که اون موقع نتونستم به پلیس سرقت رو اطلاع بدم. امروز رفتم کلانتری و گزارش سرقت رو دادم و واسم تشکیل پرونده دادن و پروندم رو به دادسرای عمومی فرستادن و گفتن که منتظر باشم تا پیامک بیاد واسم که برم آگاهی. حالا من واسه پیگیری خسارت گوشیم از بیمه به نامه کلانتری نیاز دارم ولی وقتی به مسئولان کلانتری اینو گفتم اونا گفتن که ما نمیتونیم به شما نامه ای بدیم و واسه ما این امکان رو بستن. خواستم بدونم که الان واسه بیمه من چجوری باید نامه ی کلانتری ببرم ؟