سلام وقت بخیر آیا در خرید حضوری که شرایط پرو و بررسی کالا فراهم هست مشتری می‌تونه درخواست مرجوع کنه؟ در صورتی که کالا کاملا سالم و بدون مشکل باشه با دلایلی مثل اینکه شوهرم خوشش نیومد و ...و آیا درصورت نپذیرفتن مرجوعی می‌تونه شکایت کنه؟ با توجه به اینکه با تعویض هم مشکلی نداریم اما گاها اصرار به پس گرفتن پول دارن