سلام من یه گوشی خریداری کردم از سایت معتبر و فاکتور رسمی هم دریافت کردم بعد از 25 روز که برای رجیستری اقدام کردم متوجه شدم imei گوشی با imei کارتن و لیبل برگه گارانتی فرق داره و به من گفتن از گارانتی پیگیری کن و من متوجه شدم اصلا گوشی که داخل کارتن هست نه تنها فرق داره بلکه گوشی رفرش هست و من به عنوان نات اکتیو خریداری کردم که در فاکتور هم قید شده چطور میتونم پیگیری کنم ایا تعزیرات مشکلم را حل میکند؟