باسلام عرض ادب و خسته نباشید مادربزرگ بنده چهار روز پیش به دارفانی ودا کردند،ایشون 11 روز در بیمارستان در بخش ccu بستری بودند و اونجا دچار ایست قلبی شدند ولی موقع ایست دکتری در کل بیمارستان نبود رسیدگی و اقدامات لازم رو انجام بده، حال بنده درخواست شکایت دارم آیا امکان شکایت وجود دارد شرایط و چه اقدامی بایستی انجام بدم،لطفا بیشتر توضیح دهید?. باتشکر