سلام من یک کالا به ارزش تقریباً 3 تومان از یک فروشگاه اینترنتی خرید کردم.فروشگاه بسته رو فرستاد ولی در شرکت تیباکس گم شد.واینکه با پس کرایه فرستاد و به مقدار ارزش بسته رو بیمه نکرد.الان من میتوانم شکایت فروشگاه رو بکنم و پولم رو پس بگیرم؟ ممنون