سلام من از یک انلاین شاپ اعلام موجودی کالا کردم و شماره کارت گرفتم و بعد 3 روز پولو زدم و گفتم ارسال کنید ، اونام گفتن ک موجود نیست منم گفتم خب پولو برگشت بزنید اما نمیزنن و میگن باید یه کالا دیگه خریداری کنید ایا کارشون مطابق قانونه یا میتونم شکایت کنم؟