سلام من به دکتر معاینه چشم مراجعه کردم و در سیستم پرونده اینجانب را باز نگه داشته است . با مراجعه به دکتر معاینه چشم دیگر بدلیل باز بودن پرونده دکتر قبلی ، معاینه چشم جدید قابل ثبت نمی باشد . دکتر معاینه چشم قبلی حاضر به بستن پرونده نمی باشد . لطفا مرا راهنمایی کنید که در حال حاضر برای عوض کردن دکتر چشم و تعیین و تکلیف پرونده قبلی چه اقداماتی لازم است انجام دهم ؟