سلام وقت بخیر پرونده پدرم که شامل تعدد دیات میشده بعد از 4 سال از حادثه رای قطعی دادگاه را گرفته و همان رو به بیمه هم ابلاغ شده و خودم هم مدارک را نزد بیمه تکمیل کردم. ما پارسال مقداری از دیه را جهت بالا بودن هزینه های درمان از بیمه درخواست و گرفتیم. الان بعد حدود 1 ماه هنوز به بهانه اینکه بعلت بالابودن مبلغ باید به مرکز استان و تهران و ... برود هنوز بیمه دیه کامل را به ما نداده. من روزی ک برای تکمیل مدارک به بیمه رفتم بطور پنهانی فیلمی با ذکر تاریخ و سایر موارد از حضورم و صحبت های مطرح شده با کارمند بیمه گرفتم. آیا با توجه به اینکه بیمه 15 روز برای پرداخت مهلت دارد میتوانم با مدارک موجود و این فیلم از این تاخیر بیمه شکایت و جریمه بگیرم؟