باسلام بنده 5 تخته فرش به صورت اینترنتی خرید کردم به مبلغ 60 میلیون تومان . عکسی که برای من ارسال کردن رنگ تیره بوده و با وجود اینکه چندین بار تاکید کردم که رنگ فرش برای من مهم هست که مطابق عکس باشد بااین وجود رنگی که برای من ارسال کردن کاملا روشن هست و هیچ مطابقتی با عکس ندارد . فروشنده میگویند که فرش همان هست و به علت نورمتفاوت و دوربین اختلاف رنگ وجود دارد و نه تعویض میکنند و نه پس میگیرند . درحالی که فرشی که تحویل گرفتم چندین درجه اختلاف رنگ دارد و اصلا مشابه عکس نیست . امکان شکایت از چه طریقی وجود دارد؟ ممنون