پنجشنبه عصر سه هفته پیش اقدام به خرید تلویزیون به قیمت 39 میلیون تومان کردم قسمتی از مبلغ را نقدی، قسمتی را کارت به کارت و بقیه آن را با کارت خوان پرداخت کردم قرار شد هفته آینده برای نصب به آدرس مراجعه کنند و فقط فاکتور دریافت کردم. پس از یک ساعت با فروشنده تماس گرفتم برای خرید مدل دیگری که گرانتر بود و فروشنده گفت که شنبه موجودی را چک میکند اگر موجود بود مدل جدید را ارسال میکند و مبلغ اضافه را همان روز به آنها پرداخت کنم. روز شنبه با او تماس گرفتم گفت تا دوشنبه صبر کنم و روز دوشنبه گفت مدل جدید را ندارند و مبلغ را تا آخر هفته به حسابم برمیگرداند و من طبق حرف ایشان از جای دیگر اقدام به خرید کردم. اما امروز بعد از دو هفته تماس و پیگیری هنوز مبلغ را به حساب واریز نشده است. آیا می توانم از فروشنده شکایت کنم؟ آیا نیاز به وکیل دارم؟ در صورت گرفتن وکیل هزینه آن به عهده کیست؟ آیا فروشنده باید به من خسارت پرداخت کند یا من به فروشنده؟ آیا پرونده به اداره مالیات فرستاده میشود؟