من یک دستگاه لب تاپ گرفتم از روز اول کارت گرافیکی ان کار نمیکرد بعد چند روز با توجه به محل کارم که خارج از تهران هست به فروشنده مراجعه و ایشان فرمودن به شرکت گارانتی مراجعه شود اول تمام دوستان میگفتن مشکل از نرم افزار است الان بعد چند روز احتمال خرابی سخت افزار رو مطرح میکنن ولی در صورتی که دستگاه نو هست و اگر تعمیر شود دست خورده و در واقع مانند اول نمیشود من در قبال شرکت گارانتی کننده چه کنم ؟ میتوانم در خواست شکایت کنم و درخواست دستگاه نو کنم ؟