سلام خسته نباشید من فروشنده لوازم یدکی خودرو هستم سه چهار ماه پیش شخصی اویل پمپ و پیستون از من خریداری کرد و بعد از گذشت سه چهار ماه اومده و میخواد دو قطعه مرجوع کنه اویل پمپ میگه مکانیکم نبسته و من بهش گفتم حداکثر زمان مرجوعی کالا نهایت طبق قانون هفت روزه شما خیلی دیر اوردین مرجوعی ندارم در مورد پیستون هم ادعا میکنه وقتی بستیم رو ماشین بعد سه روز ماشین دود کرد مجبور شدم دوباره پیستون بخرم من به مشتری گفتم پیستون که دادم برند معتبر هستش و بهتر این برند نداریم شما باید همون موقع تماس میگرفتین که من کارشناس میفرستادم ببینم مشکل از چیه سه چهار ماه گذشته خودتون باز کردین بعد اومدین میگین مشکل داشته هم این که تو جعبه خودشم نبود و این که دود ابی به رینگ ماشین ربط داره برای روغن سوزی هستش من رینگ به شما ندادم ممکنه رینگ معیوب انداختین یا مکانیکتون درست رینگ ماشین جا ننداخته زده پیستون دوباره خراب کرده مکانیک هم تقصیر جنس میندازه بعد بهم گفت شکایت میکنم میخواستم بدونم میتونه به نتیجه برسه چون ایشون موظف بوده حداکثر هفت روز به من اطلاع بده در حالی که سه ماهی گذشته ازش من توی فاکتور زمان مرجوعی قطعه قید نکردم ولی شفاهی بهشون گفتم مرجوعی نداره اما میخوام بدونم قانون میگه حداثر چه زمانی امکان مرجوعی کالا هستش