سلام من یک پیج اینستاگرام دارم و در سایت هم فروش دوره های آموزشی رو انجام میدم ، از 1000 نفر فروش دوره ای که داریم گاهن 10 نفر درخواست باز گشت وجه میدن که بعضی بی دلیل است و بعضی نیاز دارند و بعضی هم دلایل منطقی تری دارن ما به دو دسته اخر هم بازگشت میدیم ولی دسته اول تا حالا ندادیم یه سری قوانین هم وضع کردیم ولی بازم کسایی بودن که شامل قوانین نمیشدن ولی ما اودت دادیم(مردم خودمونن هوای همو باید داشته باشیم) اما نکته اینجاست من نمیدونم قوانین این بازگشت وجه اموزشی چیست ؟ جایی پیدا نکردم من میخوام یک قوانین در سایت بزارم که مطابق قانون باشه میشه در این مورد راهنمایی بفرمائید? ممنون ازشما