سلام.از یک آنلاین شاپ اینستاگرام حدود 2 ملیون لباس خرید کردم.واسم ارسال کردند و لک و اشکال داشت گفتند مرجوعشون کنین و پول رو پس میدیم.من با پست مرجوع کردم به ادرسی که خودشون خواستن ولی بعد از چندین روز کلا جواب نمیدن. امکان پیگیری و پس دادن پول هست؟