با سلام خدمت وکلای دادگستری بنده در 2 ماه پیش یک لپتاپ خریداری کرده ام به صورت تلفنی حال فروشنده برای ارسالش امتناع می‌کند و به من میگه پولتو برمی‌گردانم و من با اون پول دیگه لپتاپ درست نمیتونم خریداری کنم و منم شکایت کردم اما شورای حل اختلاف گفت که باید حتما نامه کتبی داشته باشی و چونکه من تلفنی خریداری نمودم نامه کتبی ندارم و فقط پیام ها و فیش واریزی دارم احتمالش هست که دادگاه اگر نامه کتبی نداشته باشم دادخواست را رد کند و دای به فروشنده بدهد تا پولی که ارسال کردم به من پس دهد و یا دادگاه میتونه روی پیام و تماس هامون هم قبول کند یا استناد کند