سلام وقت بخیر پدر ما کارمند بازنشسته بانک صادرات بود که 4 ماه بعد از بازنشستگی فوت کرد و از اونجا که تازه بازنشسته شده بود پول بازنشستگی و وام هایی که گرفته بود همه در حسابش بود.بانک ابتدا حساب ایشون مسدود کردن تا انحصار وراثت انجام بشه،متاسفانه بعد از انحصار وراثت بانک صادرات شعبه امور کارکنان حساب پدر بنده که بالای یک میلیارد پول داخل حساب هست آزاد نمیکنه و مدعیست که وام هایی که گرفته بوده و بیمه سرمد هم بیمه شده بوده باید بیمه سرمد ابتدا بخاطر این وام ها با بانک تسویه حساب کنه تا ما بعدش حساب پدر شما را رفع مسدودیت کنیم، سوال بنده این است وقتی وام هایی که گرفته بوده از طرف بانک که خودش هم کارمند بوده بیمه سرمد شده چرا باید بخاطر بدهی بیمه به بانک صادرات بابت وام حساب پدر ما مسدود بشه و سوال بعدی اینست که چرا وقتی حساب مسدود کردن سود بانکی که ابتدا به مبلغ بیست و شش میلیون تومان ماهانه بوده باید قطع بشه و هیچگونه سودی بابت این مسدودی پول ها با حساب ما پرداخت نمیشه؟ لطفاً راهنمایی بفرمایید کجا باید شکایت کنم و پیگیری کنم