با سلام
در خصوص تصادفات چنانچه مبلغ خسارات زیاد نباشد بیمه مکلف است بدون کروکی پاسخگو باشد
در صورت عدم همکاری فرد مقصر از طریق شورای حل اختلاف جهت مطالبه خسارات بدنه خودرو و افت قیمت اقدام نمایید و در این فاصله خودرو تعمیر نشود جهت بررسی و اعلام نظر کارشناسی
و در خصوص دیه هم با همان گزارش مرجع انتظامی اقدام ب شکایت کیفری ایراد صدمه ی بدنی غیرعمد مستوجب پرداخت دیه و ارش نمایید