با سلام . باید بررسی کنید ایجاد چاله بر اثر قصور چه کسی بوده است ، مثلاً در اثر عملیات ساختمانی بوده که پیمانکار مقصر است اگر بر اثر عملیات اداره آب یا برق و یا گاز بوده علیه اداره مربوطه اقدام نمایید و یا چاله هایی که در معابر به دلیل بارندگی و فرسودگی آسفالت ایجاد شده بوده است که علیه شهرداری شکایت می کنید . و هرکسی مقصر شناخته شود دیه را می پردازد .