در مشاوره حضوری دادراه، شما می توانید با رزرو و پرداخت هزینه نوبت مشاوره حضوری مربوط به هر کدام از وکلای دادگستری مشغول در دادراه، به دفتر آنها مراجعه کنید و از مشاوره حضوری آنها استفاده کنید. وکیل های مشغول در وبسایت دادراه با تخصص های مختلف در شهرهای مختلف کشور جهت ارائه مشاوره به شما مستقر هستند.
هزینه پرداختی شما در صورت لغو نوبت مشاوره حضوری توسط وکیل یا تحقق سایر شرایط لغو مندرج در بخش توضیحات لغو نوبت مشاوره حضوری در زیر، به حساب اعتباری شما در دادراه بر می گردد و قابل عودت به شما می باشد.
مرحله اول) ابتدا باید یک وکیل را برای مشاوره حضوری انتخاب کنید. برای این کار، از طریق دکمه «مشاوره حضوری»، وارد صفحه مشاوره حضوری شوید.
مرحله دوم) در صفحه مشاوره حضوری، در کادرهای بالای صفحه، موضوع مشاوره مورد نظر خود را انتخاب کنید. همچنین، شهری که میخواهید وکیل و مشاور از آنجا باشد را انتخاب کنید تا وکلا و مشاوران مورد نظر شما به نمایش درآیند.
مرحله سوم) با توجه به اطلاعات ارائهشده و محل دفتر وکیل، از بین وکلای نمایش دادهشده، وکیل مورد نظر خود را انتخاب کنید و دکمه «درخواست مشاوره حضوری» را بزنید تا وارد صفحه مشاوره حضوری وکیلی که انتخاب کردهاید بشوید.
مرحله چهارم) پس از ورود به صفحه مشاوره حضوری وکیلی که انتخاب کردهاید، میتوانید هزینه مشاوره حضوری، محل دفتر وکیل، ساعات آزاد نوبتدهی و روزها و تاریخهای نوبتدهی را مشاهده کنید. همچنین دیگر اطلاعات، تخصصها و نظرات کاربران درباره وکیل را میتوانید در همین صفحه مشاهده کنید. در این صفحه در بالای جدول ساعات نوبتدهی وکیل ابتدا روز مورد نظر خود را تعیین کنید و سپس یک ساعت آزاد (به رنگ پشتزمینه سفید) از آن روز را انتخاب کنید.
مرحله پنجم) با زدن روی ساعت انتخابی، اگر تاکنون وارد حساب کاربری خود در دادراه نشدهاید یا تاکنون در دادراه ثبتنام نکردهاید، صفحه ورود یا ثبتنام برای شما باز میشود. پس از ورود یا ثبتنام، میتوانید یکبار دیگر ساعت آزاد مورد نظر خود را انتخاب کنید و سپس دکمه پرداخت در زیر جدول ساعات را بزنید.
اگر اعتبار حساب کاربری شما کافی باشد، با زدن دکمه «پرداخت نوبت مشاوره»، صفحهای برای تأیید پرداخت مبلغ هزینه مشاوره حضوری از محل اعتبار شما باز میشود. با زدن دکمه «تأیید پرداخت از اعتبار»، پرداخت انجام میشود.
اگر اعتبار کافی نداشته باشید، با زدن دکمه «پرداخت نوبت مشاوره»، صفحهای برای تأیید پرداخت از درگاه بانکی باز میشود. با زدن گزینه پرداخت در این صفحه به درگاه بانک ارجاع داده خواهید شد و پس از اتمام پرداخت به صفحه مشاوره حضوری وکیل باز خواهید گشت.
مرحله ششم) پس از انجام پرداخت، صفحهای جهت ثبت توضیحات موضوع مشاوره برای شما باز میشود. در این صفحه توضیحات موضوعی که میخواهید درباره آن از وکیل به صورت حضوری مشاوره بگیرید را به صورت خلاصه در چند خط درج کنید و در پایان دکمه ثبت توضیحات را بزنید.
مرحله هفتم) پس از ثبت توضیحات توسط شما، صفحهای شامل جزئیات نوبت مشاوره حضوری برای شما باز میشود که در آن آدرس دقیق وکیل و شماره همراه وکیل به نمایش در میآید. شما میتوانید در صورت نیاز از طریق این شماره همراه با وکیل هماهنگی نمایید. وضعیت نوبت در این مرحله «منتظر تأیید وکیل» به رنگ نارنجی میباشد. پس از اینکه وکیل نوبت را تأیید کرد وضعیت نوبت به «تأیید شده» به رنگ سبز در میآید. دقت نمایید که تا زمانی که نوبت تأیید نشده است، به آدرس دفتر وکیل مراجعه نکنید. در صورتی که پس از مدتی و حتی پس از هماهنگی تلفنی با وکیل همچنان وضعیت نوبت «منتظر تأیید» بود، این موضوع را به وکیل اطلاع دهید تا نوبت را تأیید کنند.
نوبت مشاوره یک ساعته میباشد. برای مثال، نوبت ساعت 8:00 صبح روز شنبه، 1401/10/24، رأس ساعت 8:00 صبح این روز شروع میشود و تا ساعت 9:00 صبح ادامه دارد.
اگر مشاوره کمتر از یک ساعت طول کشید، مبلغی به شما برگردانده نمیشود.
اگر مشاوره بیشتر از یک ساعت طول کشید، شما باید وارد حساب کاربری خود شوید و ساعت جدید نوبت را انتخاب کنید و هزینه آن را پرداخت کنید.
نوبت آزاد است و شما می توانید آن را رزرو کنید.
نوبت آزاد نیست و شما نمی توانید آن را رزرو کنید.
نوبت منتظر پرداخت شما می باشد. قبلا شما رزرو آن ساعت را شروع کرده اید یا وکیل، آن ساعت را برای شما رزرو کرده است تا مبلغ آن را پرداخت کنید.
نوبت منتظر تایید وکیل است. شما قبلا هزینه این ساعت نوبت را پرداخت کرده اید.
نوبت توسط وکیل تایید شده است و شما می توانید در زمان نوبت به آدرس تعیین شده مراجعه کنید.
لطفا با توجه به اختصاص ساعت نوبت وکیل به شما، حتی الامکان نوبت های رزرو شده را لغو نکنید. دقت کنید که هرگونه مشکل در مشاوره حضوری و درخواست لغو نوبت و برگشت مبلغ به حساب کاربری شما را بلافاصله و تا 24 ساعت با پشتیبانی دادراه در میان بگذارید. با گذشت مهلت مذکور امکان برگشت مبلغ به حساب اعتباری شما دشوار می شود.
لغو نوبت مشاوره حضوری به طرق زیر امکان پذیر است:
لغو اتوماتیک نوبتِ منتظر پرداخت: وقتی شما یک نوبت را انتخاب کنید، از زمان شروع رزرو نوبت انتخابی، 15 دقیقه فرصت پرداخت دارید. در این بازه زمانی وضعیت نوبت "منتظر پرداخت شما" میباشد. چنانچه شما ظرف این مدت پرداخت را انجام ندهید، نوبت به صورت اتوماتیک لغو و ساعت انتخابی آزاد میشود.
لغو نوبت منتظر تایید وکیل توسط شما: پس از پرداخت هزینه نوبت توسط شما، وضعیت نوبت به "منتظر تایید وکیل" تغییر مییابد. تا زمانی که وضعیت نوبت منتظر تایید وکیل است، شما میتوانید نوبت را لغو کنید. در این حالت هزینه کنسلی برای شما منظور نمیشود و کل مبلغ نوبت به حساب اعتباری شما در دادراه برمیگردد. لغو تا قبل از زمان نوبت برای شما امکانپذیر است.
لغو نوبت تایید شده توسط شما: پس از تایید نوبت توسط وکیل وضعیت نوبت به "تایید شده" تغییر مییابد. چنانچه شما نوبت تایید شده را بخواهید لغو کنید، اگر یک ساعت از زمان پرداخت شما گذشته باشد، هزینه کنسلی برای شما منظور نمیشود. پس از گذشت یک ساعت از زمان پرداخت، اگر بیشتر از 24 ساعت تا زمان نوبت باقیمانده باشد، 30 درصد و اگر کمتر از 24 ساعت تا زمان نوبت باقیمانده باشد، 50 درصد هزینه کنسلی به حساب شما منظور میشود و باقیمانده مبلغ پرداختی بابت نوبت به حساب اعتباری شما در دادراه برگردانده میشود. لغو تا قبل از زمان نوبت برای شما امکانپذیر است.
عدم تایید نوبت منتظر پرداخت توسط وکیل: پس از پرداخت هزینه نوبت توسط شما، وضعیت نوبت به "منتظر تایید شما" تغییر مییابد. وکیل میتواند عدم تایید نوبت را ثبت کند. در این حالت هزینه کنسلی برای شما منظور نمیشود و کل مبلغ نوبت به حساب اعتباری شما در دادراه برمیگردد.
لغو نوبت توسط وکیل: پس از تایید نوبت توسط وکیل، وضعیت نوبت به "تایید شده" تغییر مییابد. وکیل میتواند نوبت تایید شده را لغو کند. در صورت لغو نوبت توسط وکیل، هزینه کنسلی برای شما منظور نمیشود و کل مبلغ نوبت به حساب اعتباری شما در دادراه برمیگردد.
لغو نوبت توسط ادمین دادراه: شما میتوانید با ادمین دادراه نیز هماهنگی به عمل آورید تا لغو نوبت مشاوره حضوری را برای شما انجام دهند.
انجام خدمت مشاوره حضوری بیشتر از زمان یک ساعتهی نوبت اولیه، نیازمند خرید یک نوبت یک ساعته جدید توسط شما میباشد.
چنانچه وکیل تشخیص دهد که علاوه بر مشاوره حضوری ارائه شده نیاز به مطالعه و بررسی مدارک و اسناد شما در زمانی جداگانه دارد، پس از انجام توافق با شما، وکیل میتواند از طریق دکمه "خدمت جدید برای کاربر" به فعالسازی خدمت بررسی مدارک برای شما بپردازد.
مشاورههای تلفنی بعد از زمان نوبت مشاوره حضوری میباید از طریق سیستم مشاوره تلفنی در وبسایت دادراه انجام شود.
چنانچه شما با وکیل توافق کردید که خدمت جدیدی همچون نوشتن لایحه، دادخواست، قرارداد، وکالت پرونده و سایر به کاربر ارائه شود، این خدمت را میباید به دادراه اعلام کنید.
شما در هر لحظه می توانید در حساب کاربری خود در بالای صفحه تراکنش ها، دکمه درخواست تسویه را بزنید و درخواست تسویه تمام یا بخشی از مبلغ مانده اعتبار خود را ثبت کنید. پس از ثبت درخواست تسویه، تسویه وارد مرحله پردازش خواهد شد و مبلغ درخواست شده در اولین فرصت ممکن به حساب شما واریز خواهد شد.
طبق قوانین دادراه، چت یا تماس کنونی یا آتی خارج از از طرقی به جز سیستم دادراه پذیرفته شده نیست. دقت کنید که شماره همراه وکیل که در مشاوره حضوری به شما داده میشود صرفاً به منظور هماهنگی جلسه مشاوره حضوری میباشد و استفاده از آن برای مشاوره تلفنی ممنوع میباشد. مشاوره تلفنی فقط از طریق دکمه مشاوره تلفنی موجود در وبسایت دادراه با پرداخت هزینه جداگانه امکانپذیر است.
در صورت نیاز شما به ارتباط با وکیل یا بروز هرگونه مشکل ارتباطی بین شما و وکیل، شما میتوانید به پشتیبانی دادراه اطلاع دهید.
دقت کنید که بدون هماهنگی و تا زمانی که وکیل نوبت را تایید نکرده است به آدرس دفتر وکیل مراجعه نکنید.
آدرس وکلا جهت مشاوره حضوری میباید آدرس دفتر اداری باشد و منزل مسکونی و سایر اماکن عمومی و غیراداری مانند کافیشاپ، هتل، فضای باز و سایر مجاز نیست. هم استفادهکننده از خدمت مشاوره حضوری و هم ارائهدهنده خدمت مشاوره حضوری میباید شئونات اخلاقی و حرفهای را قبل و در زمان ملاقات حضوری و پس از آن نیز رعایت نمایند. ضمناً در صورت مشاهده و بروز هرگونه مشکلی میتوانید مراتب را به اطلاع دادراه برسانید.
لطفا پیش از استفاده از خدمات دادراه از جمله مشاوره حضوری دادراه، تعهدات و شرایط استفاده کاربر از خدمات حقوقی ارائه شده در دادراه و همچنین شرایط و مقررات کلی حاکم بر روابط کاربر با وکیل/مشاور/موسسه را با دقت بخوانید.