در مشاوره حضوری دادراه، شما می توانید با رزرو و پرداخت هزینه نوبت مشاوره حضوری مربوط به هر کدام از وکلای دادگستری مشغول در دادراه، به دفتر آنها مراجعه کنید و از مشاوره حضوری آنها استفاده کنید. وکیل های مشغول در وبسایت دادراه با تخصص های مختلف در شهرهای مختلف کشور جهت ارائه مشاوره به شما مستقر هستند.

هزینه پرداختی شما در صورت لغو نوبت مشاوره حضوری توسط وکیل یا تحقق سایر شرایط لغو مندرج در بخش توضیحات لغو نوبت مشاوره حضوری در زیر، به حساب اعتباری شما در دادراه بر می گردد و قابل عودت به شما می باشد.

مراحل مشاوره حضوری

مرحله اول) ابتدا باید یک وکیل را برای مشاوره حضوری انتخاب کنید. برای این کار، از طریق دکمه "مشاوره حضوری"، وارد صفحه مشاوره حضوری شوید.

مرحله دوم) در صفحه مشاوره حضوری، در کادرهای بالای صفحه، موضوع مشاوره مورد نظر خود را انتخاب کنید. همچنین، شهری که می خواهید وکیل و مشاور از آنجا باشد را انتخاب کنید تا وکلا و مشاوران مورد نظر شما به نمایش درآیند.

مرحله سوم) با توجه به اطلاعات ارائه شده و محل دفتر وکیل، از بین وکلای نمایش داده شده، وکیل مورد نظر خود را انتخاب کنید و دکمه «درخواست مشاوره حضوری» را بزنید تا وارد صفحه مشاوره حضوری وکیلی که انتخاب کرده اید بشوید.

مرحله چهارم) پس از ورود به صفحه مشاوره حضوری وکیلی که انتخاب کرده اید، می توانید هزینه مشاوره حضوری، محل دفتر وکیل، ساعات آزاد نوبت دهی و روزها و تاریخ های نوبت دهی را مشاهده کنید. همچنین دیگر اطلاعات، تخصص ها و نظرات کاربران درباره وکیل را می توانید در همین صفحه مشاهده کنید. در این صفحه در بالای جدول ساعات نوبت دهی وکیل ابتدا روز مورد نظر خود را تعیین کنید و سپس یک ساعت آزاد (به رنگ پشت زمینه سفید) از آن روز را انتخاب کنید.

مرحله پنجم) با زدن روی ساعت انتخابی، اگر تاکنون وارد حساب کاربری خود در دادراه نشده اید یا تاکنون در دادراه ثبت نام نکرده اید، صفحه ورود یا ثبت نام برای شما باز می شود. پس از ورود یا ثبت نام، می توانید یکبار دیگر ساعت آزاد مورد نظر خود را انتخاب کنید و سپس دکمه پرداخت در زیر جدول ساعات را بزنید.

• اگر اعتبار حساب کاربری شما کافی باشد، با زدن دکمه «پرداخت نوبت مشاوره»، صفحه ای برای تایید پرداخت مبلغ هزینه مشاوره حضوری از محل اعتبار شما باز می شود. با زدن دکمه «تایید پرداخت از اعتبار»، پرداخت انجام می شود.
• اگر اعتبار کافی نداشته باشید، با زدن دکمه «پرداخت نوبت مشاوره»، صفحه ای برای تایید پرداخت از درگاه بانکی باز می شود. با زدن گزینه پرداخت در این صفحه به درگاه بانک ارجاع داده خواهید شد و پس از اتمام پرداخت به صفحه مشاوره حضوری وکیل باز خواهید گشت.

مرحله ششم) پس از انجام پرداخت، صفحه ای جهت ثبت توضیحات موضوع مشاوره برای شما باز می شود. در این صفحه توضیحات موضوعی که می خواهید درباره آن از وکیل به صورت حضوری مشاوره بگیرید را به صورت خلاصه در چند خط درج کنید و در پایان دکمه ثبت توضیحات را بزنید.

مرحله هفتم) پس از ثبت توضیحات توسط شما، صفحه ای شامل جزئیات نوبت مشاوره حضوری برای شما باز می شود که در آن آدرس دقیق وکیل و شماره همراه وکیل به نمایش در می آید. شما می توانید در صورت نیاز از طریق این شماره همراه با وکیل هماهنگی نمایید. وضعیت نوبت در این مرحله "منتظر تایید وکیل" به رنگ نارنجی می باشد. پس از اینکه وکیل نوبت را تایید کرد وضعیت نوبت به "تایید شده" به رنگ سبز در می آید. دقت نمایید که تا زمانی که نوبت تایید نشده است، به آدرس دفتر وکیل مراجعه نکنید. در صورت که پس از مدتی و حتی پس از هماهنگی تلفنی با وکیل همچنان وضعیت نوبت منتظر تایید بود، این موضوع را به وکیل اطلاع دهید تا نوبت را تایید کنند.

نکات مشاوره حضوری دادراه

طول زمان مشاوره

نوبت‌ مشاوره یک ساعته می‌باشد. برای مثال، نوبت ساعت 8:00 صبح روز شنبه، 1401/10/24، راس ساعت 8:00 صبح این روز شروع می‌شود و تا ساعت 9:00 صبح ادامه دارد.

نوبت‌ مشاوره یک ساعته می‌باشد. برای مثال، نوبت ساعت 8:00 صبح روز شنبه، 1401/10/24، راس ساعت 8:00 صبح این روز شروع می‌شود و تا ساعت 9:00 صبح ادامه دارد.

اگر مشاوره کمتر از یک ساعت طول کشید، مبلغی به شما برگردانده نمی‌شود.

اگر مشاوره بیشتر از یک ساعت طول کشید، شما باید وارد حساب کاربری خود شوید و ساعت جدید نوبت را انتخاب کنید و هزینه آن را پرداخت کنید.

معنی رنگ ساعت های نوبت مشاوره حضوری

رنگ پشت زمینه سفید: نوبت آزاد است و شما می توانید آن را رزرو کنید.

رنگ پشت زمینه طوسی: نوبت آزاد نیست و شما نمی توانید آن را رزرو کنید.

رنگ پشت زمینه زرد: نوبت منتظر پرداخت شما می باشد. قبلا شما رزرو آن ساعت را شروع کرده اید یا وکیل، آن ساعت را برای شما رزرو کرده است تا مبلغ آن را پرداخت کنید.

رنگ پشت زمینه نارنجی: نوبت منتظر تایید وکیل است. شما قبلا هزینه این ساعت نوبت را پرداخت کرده اید.

رنگ پشت زمینه سبز: نوبت توسط وکیل تایید شده است و شما می توانید در زمان نوبت به آدرس تعیین شده مراجعه کنید.

لغو نوبت مشاوره حضوری

لطفا با توجه به اختصاص ساعت نوبت وکیل به شما، حتی الامکان نوبت های رزرو شده را لغو نکنید. دقت کنید که هرگونه مشکل در مشاوره حضوری و درخواست لغو نوبت و برگشت مبلغ به حساب کاربری شما را بلافاصله و تا 24 ساعت با پشتیبانی دادراه در میان بگذارید. با گذشت مهلت مذکور امکان برگشت مبلغ به حساب اعتباری شما دشوار می شود.

لغو نوبت مشاوره حضوری به طرق زیر امکان پذیر است.

لغو اتوماتیک نوبتِ منتظر پرداخت: وقتی شما یک نوبت را انتخاب کنید، از زمان شروع رزرو نوبت انتخابی، 15 دقیقه فرصت پرداخت دارید. در این بازه زمانی وضعیت نوبت "منتظر پرداخت شما" می باشد. چنانچه شما ظرف این مدت پرداخت را انجام ندهید، نوبت به صورت اتوماتیک لغو و ساعت انتخابی آزاد می شود.

لغو نوبت منتظر تایید وکیل توسط شما: پس از پرداخت هزینه نوبت توسط شما، وضعیت نوبت به "منتظر تایید وکیل" تغییر می یابد. تا زمانی که وضعیت نوبت منتظر تایید وکیل است، شما می توانید نوبت را لغو کنید. در این حالت هزینه کنسلی برای شما منظور نمی شود و کل مبلغ نوبت به حساب اعتباری شما در دادراه بر می گردد. لغو تا قبل از زمان نوبت برای شما امکان پذیر است.

لغو نوبت تایید شده توسط شما: پس از تایید نوبت توسط وکیل وضعیت نوبت به "تایید شده" تغییر می یابد. چنانچه شما نوبت تایید شده را بخواهید لغو کنید، اگر یک ساعت از زمان پرداخت شما گذشته باشد، هزینه کنسلی برای شما منظور نمی شود. پس از گذشت یک ساعت از زمان پرداخت، اگر بیشتر از 24 ساعت تا زمان نوبت باقیمانده باشد، 30 درصد و اگر کمتر از 24 ساعت تا زمان نوبت باقیمانده باشد، 50 درصد هزینه کنسلی به حساب شما منظور می شود و باقیمانده مبلغ پرداختی بابت نوبت به حساب اعتباری شما در دادراه برگردانده می شود. لغو تا قبل از زمان نوبت برای شما امکان پذیر است.

عدم تایید نوبت منتظر پرداخت توسط وکیل: پس از پرداخت هزینه نوبت توسط شما، وضعیت نوبت به "منتظر تایید شما" تغییر می یابد. وکیل می تواند عدم تایید نوبت را ثبت کند. در این حالت هزینه کنسلی برای شما منظور نمی شود و کل مبلغ نوبت به حساب اعتباری شما در دادراه بر می گردد.

لغو نوبت توسط وکیل: پس از تایید نوبت توسط وکیل، وضعیت نوبت به " تایید شده" تغییر می یابد. وکیل می تواند نوبت تایید شده را لغو کند. در صورت لغو نوبت توسط وکیل، هزینه کنسلی برای شما منظور نمی شود و کل مبلغ نوبت به حساب اعتباری شما در دادراه بر می گردد.

لغو نوبت توسط ادمین دادراه: شما می توانید با ادمین دادراه نیز هماهنگی به عمل آورید تا لغو نوبت مشاوره حضوری را برای شما انجام دهند.

استفاده از خدمات دیگر وکیل

انجام خدمت مشاوره حضوری بیشتر از زمان یک ساعته­ی نوبت اولیه، نیازمند خرید یک نوبت یک ساعته جدید توسط شما می باشد.

چنانچه وکیل تشخیص دهد که علاوه بر مشاوره حضوری ارائه شده نیاز به مطالعه و بررسی مدارک و اسناد شما در زمانی جداگانه دارد، پس از انجام توافق با شما، وکیل می تواند از طریق دکمه "خدمت جدید برای کاربر" به فعالسازی خدمت بررسی مدارک برای شما بپردازد.

مشاوره های تلفنی بعد از زمان نوبت مشاوره حضوری می باید از طریق سیستم مشاوره تلفنی در وبسایت دادراه انجام شود.

چنانچه شما با وکیل توافق کردید که خدمت جدیدی همچون نوشتن لایحه، دادخواست، قرارداد، وکالت پرونده و سایر به کاربر ارائه شود، این خدمت را می باید به دادراه اعلام کنید.

تسویه مبلغ اعتباری حساب شما

شما در هر لحظه می توانید در حساب کاربری خود در بالای صفحه تراکنش ها، دکمه درخواست تسویه را بزنید و درخواست تسویه تمام یا بخشی از مبلغ مانده اعتبار خود را ثبت کنید. پس از ثبت درخواست تسویه، تسویه وارد مرحله پردازش خواهد شد و مبلغ درخواست شده در اولین فرصت ممکن به حساب شما واریز خواهد شد.

ارتباط شما با وکیل

طبق قوانین دادراه، چت یا تماس کنونی یا آتی خارج از از طرقی به جز سیستم دادراه پذیرفته شده نیست. دقت کنید که شماره همراه وکیل که در مشاوره حضوری به شما داده می شود صرفا به منظور هماهنگی جلسه مشاوره حضوری می باشد و استفاده از آن برای مشاوره تلفنی ممنوع می باشد. مشاوره تلفنی فقط از طریق دکمه مشاوره تلفنی موجود در وبسایت دادراه با پرداخت هزینه جداگانه امکان پذیر است.

در صورت نیاز شما به ارتباط با وکیل یا بروز هرگونه مشکل ارتباطی بین شما و وکیل، شما می توانید به پشتیبانی دادراه اطلاع دهید.

دقت کنید که بدون هماهنگی و تا زمانی که وکیل نوبت را تایید نکرده است به آدرس دفتر وکیل مراجعه نکنید.

آدرس وکلا جهت مشاوره حضوری می باید آدرس دفتر اداری باشد و منزل مسکونی و سایر اماکن عمومی و غیر اداری مانند کافی شاپ، هتل، فضای باز و سایر مجاز نیست. هم استفاده کننده از خدمت مشاوره حضوری و هم ارائه دهنده خدمت مشاوره حضوری می باید شئونات اخلاقی و حرفه ای را قبل و در زمان ملاقات حضوری و پس از آن نیز رعایت نمایند. ضمنا در صورت مشاهده و بروز هرگونه مشکلی می توانید مراتب را به اطلاع دادراه برسانید.

لطفا پیش از استفاده از خدمات دادراه از جمله مشاوره حضوری دادراه، تعهدات و شرایط استفاده کاربر از خدمات حقوقی ارائه شده در دادراه و همچنین شرایط و مقررات کلی حاکم بر روابط کاربر با وکیل/مشاور/موسسه را با دقت بخوانید.