درباره دادراه پایگاه دانش مقالات حقوقی نکات حقوقی

مشاوره حقوقی رایگان - شکایت بابت هزینه ی اضافه بابت تعمیر

سلام بنده موتور سیکلتم را به نمایندگی بنلی نمایندگی تنهایی در * بردم که ایراد موتور سوپاپ و زنجیر تایم بود و بنده متذکر شدم که دستم خالی است و مبلغی قرض کرده ام لطفا هزینه را برآورد کنید و قبل از تعمیر به بنده اطلاع دهید اما ایشان بدون اینکه اطلاع بدهند و حتی من بارها تماس گرفتم اما متاسفانه جواب تلفن بنده را ندادند و بعد از هشت روز تماس گرفتند و گفتند موتور را تعمیر کرده اند و بیست و هشت میلیون و نیم هزینش شده در صورتیکه اگر اطلاع میدادند من نمیخواستم انقدر هزینه کنم و حالا موتور را به من تحویل نمیدهند

پاسخ ها

اگر نمایندگی مجاز بدون اخذ اجازه و بدون اعلام هزینه، تعمیرات اضافی را انجام داده باشد، طبق ماده ۲۴ آیین‌نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو مکلف به تماس و تعیین تکلیف با مصرف‌کننده قبل از تعمیر بوده است؛ بنابراین می‌توانید با طرح شکایت در سازمان صمت/سازمان حمایت و در صورت لزوم مرجع قضایی، تحویل موتور و تعیین هزینه واقعی و مورد توافق را مطالبه کنید.

سلام شما قادر هستید که به اتحادیه صنف مربوط یا اداره تعزیرات برای انجام شکایت مراجعه داشته باشید.

سوالات مرتبط

شکایت بابت هزینه ی اضافه بابت تعمیر
سلام بنده موتور سیکلتم را به نمایندگی بنلی نمایندگی تنهایی در * بردم که ایراد موتور سوپاپ و زنجیر تایم بود و بنده متذکر شدم که دستم خالی است و مبلغی قرض کرده ام لطفا هزینه را برآورد کنید و قبل از تعمی...