اگر نمایندگی مجاز بدون اخذ اجازه و بدون اعلام هزینه، تعمیرات اضافی را انجام داده باشد، طبق ماده ۲۴ آییننامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان خودرو مکلف به تماس و تعیین تکلیف با مصرفکننده قبل از تعمیر بوده است؛ بنابراین میتوانید با طرح شکایت در سازمان صمت/سازمان حمایت و در صورت لزوم مرجع قضایی، تحویل موتور و تعیین هزینه واقعی و مورد توافق را مطالبه کنید.
سلام شما قادر هستید که به اتحادیه صنف مربوط یا اداره تعزیرات برای انجام شکایت مراجعه داشته باشید.