سلام. کارتم دو سال پیش گم شد و من یه کارت جدید درخواست کردم الان برام پول واریز کردن نیومده به حساب احتمالش هست به اون حساب قبلی واریز شده باشه؟و اینکه من هیچ اطلاعاتی از اون کارت و حساب ندارم چطوری میتونم پیگیری کنم؟