مشاوره حقوقی رایگان - شکایت از سازمان میراث فرهنگی و گردشگری
سلام من اژانس هواپیمایی دارم
قرارداد توری با مسافر داریم شامل بلیط رفت و برگشت و هتل
درقرارداد ذکر شده در صورت ابطال پرواز و درصورتی که پرواز جایگزین هزینه بیشتری داشته باشد این هزینه برعهده مسافر هست
پرواز برگشت مسافر باطل شد و ما مبلغ بلیط اولیه که باطل شده را به مسافر عودت دادیم اما مسافر شکایت کرده بابت بلیط دوم که خودش تهیه کرده و گفته باید هزینه مابه التفاوت رو بمن بدید
گردشگری در دورای اولیه ونهایی و قطعی به نفع مسافر رای داده
الان من از گردشکری به کجا میتونم شکایت کنم چون ما با مسافر قرارداد داریم و در قرارداد صراحتا قید شده این موضوع که مابه التفاوت در صورت ابطال پرواز برعهده مسافر هست
پاسخ ها
تظلم خواهی علیه ادارات دولتی از طریق شعب دیوان عدالت اداری ممکن است و سازمان گردشگری از وزارتخانههای زیر نظر دولت است
بله؛ اگر رأی قطعی کمیته/مرجع گردشگری علیه آژانس صادر شده باشد، مسیر اعتراض بستگی دارد به اینکه رأی دقیقاً از چه مرجعی صادر شده است. اگر منظور شما کمیته فنی یا مرجع اداری زیرمجموعه وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایعدستی است، اصل بر این است که میتوانید از تصمیم قطعی آن در دیوان عدالت اداری شکایت کنید؛ ماده ۱۰ قانون دیوان، اعتراض به تصمیمات و اقدامات واحدهای دولتی و نیز آرای قطعی کمیسیونها و هیأتهای اداری را در حدود مقرر در صلاحیت دیوان قرار داده است.