درود کاربر محترم

چند نکته مهم است.

نخست اگر فروشنده مجوز پزشکی و داروسازی نداشته باشد، فروش دارو توسط ایشان جرم است و می توانید شاکی ایشان شوید. 

دوم از طریق بانک مشخصات شخصی که وجه به حساب ایشان واریز شده،بدست آورده،  هم میتوانید پیگیر انجام تعهد باشید و هم به طرفیت ایشان و اشخاص دیگر که باید قید کنید هویت شان نامعلوم است،شکایت کنید. 

۱. اسکرین‌شات از تمام مکالمات (جشنواره، پیام ارسال نشده، هشدار شما درباره کوری، سکوت آنها) بگیرید.

۲. پیامی در پیام‌رسان بله با این مضمون بفرستید:"به دلیل عدم ارسال در موعد مقرر و مخفی‌ماندن عوارض خطرناک کالا،  خواهان استرداد کامل وجه تا ۲۴ ساعت هستم. در غیر این صورت شکایت کیفری کلاهبرداری و شکایت تعزیراتی انجام خواهم داد.

۳. اگر تا فردا جواب ندادند یا قطره را فرستادند به پلیس فتا شکایت کنید (کلاهبرداری اینترنتی و فروش داروی بدون مجوز) همچنین به سامانه ۱۹۰ وزارت بهداشت گزارش فروش داروی خطرناک بدون نسخه و مشاوره پزشکی را بدهید. همزمان به اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی (اینماد) شکایت کنید تا درگاه پرداختشان مسدود شود

 اگر قطره را فرستادند، تحویل نگیرید و رسید را امضا نکنید. اگر برگشت بخورد، قانوناً حق شما برای استرداد پول محفوظ است.

باسلام اگر کالا هنوز تحویل نشده یا قابل استرداد است فوراً مستندات پرداخت و مکاتبات و نظر پزشک را حفظ و شکایت متناسب در تعزیرات حکومتی یا دادخواست متناسب برای استرداد وجه مطرح کنید و در صورت اثبات فریب یا دریافت وجه بدون ایفای تعهد موضوع کیفری نیز قابل بررسی است و با توجه به حساسیت پزشکی موضوع مراجعه به وکیل مبرز توصیه می‌شود