با سلام مرجعی که شما مراجعه کردید احتمالاً در خیابان ظفر تهران که نام جدید آن فکر کنم خیابان دستگردی باشد و نبش بانک صادرات بوده که مرکز رسیدگی به تخلفات الکترونیکی است .

ساختمان مورد نظر احتمالاً مرکز نظارت بر جرایم سایبری یا پلیس فتا بوده است و برای رفع مسدودی مابقی کارت‌ها، باید از طریق سامانه ثبت شکایات بانک مرکزی یا مراجعه به شعبه بانک صادرکننده، درخواست استعلام علت مسدودی و رفع آن را با ارائه تعهدنامه رسمی پیگیری کنید. همچنین می‌توانید با شماره ۰۲۱-۶۶۷۰۸۹۹۹ (مرکز اطلاع‌رسانی پلیس فتا) تماس گرفته و وضعیت پرونده خود را استعلام نمایید.