ابتدا باید طرح شکایت کنید مگر اینکه به علت گستردگی جرم مقامات قضایی نیازی به طرح شکایت نبینند
اگر مال مسروقه عین معین نباشه و اموالی مثل پول باشه تلف محسوب میشه و می بایست بعد از صدور حکم محکومیت از اموال سارق مطالبه کنید
با ارائه مدارک هک و سرقت به پلیس فتا، در صورت شناسایی سارق و صدور حکم، امکان بازگشت وجه وجود دارد؛ در غیر این صورت، بانک مسئولیتی ندارد.