برای بازیابی شماره سلب امتیاز شده باید با در دست داشتن اصل سند مالکیت و کارت ملی به دفاتر امور مشترکین همراه اول مراجعه کنید و چنانچه شماره مذکور هنوز در چرخه واگذاری مجدد به غیر قرار نگرفته باشد، با تسویه کامل بدهی‌های معوقه و جرایم مربوطه مطابق ضوابط سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، امکان استرداد امتیاز سیم‌کارت وجود دارد اما در صورت واگذاری شماره به شخص دیگری، حق مالکیت شما به دلیل سلب امتیاز پیشین منتفی و بازگشت آن غیرممکن است.

سلام در صورتی که سیم‌کارت ۰۹۱۲ به علت عدم پرداخت بدهی برای مدت طولانی سلب امتیاز(جمع‌آوری) شده و مجدداً به شخص دیگری واگذار شده باشد، صِرف داشتن سند مالکیت قدیمی، باعث بازگرداندن خط نمی‌شود اما اگر هنوز خط به شخص دیگری واگذار نشده باشد، ممکن است بتوانید آن را بازیابی نمائید.

در صورت پرداخت بدهی معوقه، می‌توانید درخواست رفع انسداد و احیای خط را به اپراتور مربوطه ارائه دهید. همچنین برای دریافت کپی سیم‌کارت المثنی، به یکی از دفاتر خدمات ارتباطی با مدارک شناسایی مراجعه کنید.