کد ۵۱ یعنی حساب شما «به دستور مرجع قضایی یا پلیس فتا مسدود شده» و بانک به‌تنهایی اجازه رفع آن را ندارد.

باید از طریق سامانه ثنا یا مراجعه به پلیس فتا/دادسرای جرایم رایانه‌ای علت مسدودی را بگیرید و اگر پرونده‌ای علیه شما نیست، با ارائه مدارک و درخواست «رفع انسداد حساب» پیگیری کنید.

با سلام به پلیس فتا مراجعه کنید احتمال دارد شکایتی شده باشد یا با عنوان مشکوک بودن حساب مسدود شده باشد که جهت رفع ابهام و مسدود بهتر است پیگیر باشید.