سلام بنده 5سال پیش گواهینامه پایه سوم گم کردم وهمون موقع به دفتر قضایی اطلاع دادم تا شکایتم ثبت بشه تا هیچ کس از هویت من سو استفاده نکنه الا با گذشت اینهمه وقت رفتم تا با ماشین شخصی خودم عضو راننده اسنپ بشم زمانیکه به دفتر اسنپ رفتم ومدارک برای ثبت‌نام ارائه کردم تو سیستم زدن بهم گفتن شما چند سال پیش ثبت‌نام کردین من تعجب کردم گفتم نکردم هیچوقت عکس بنده خدا رو نشون دادن نشناختم با گواهینامه من هویت من و عکس خودش و مشخصات ماشین خودش ثبتنام کرده حدود یکسال کار کرده ومدیردفتر اسنپ طوری وانمود کرد که هیچی نیست ویرایش میکنیم الا خودت کار کن گفتن شکایتم بدی جای نمیرسی منم طوری وانمود کردم که چیزی نشده برنامه اسنپ تو گوشی خودم ثبت کردم اما هنوز رو پروفایل من عکس همون بنده خدا هست و مشخصات ماشین اون خداروشکر ویرایش موفقیت آمیز نبود منم بهشون اطلاع ندادم رفتم دفتر قضایی شکایت کردم هرچی مدرک از عملکرد اون و عکس مشخصات ماشین اون داشتم رو پرونده زدم قاضی دستور داد که نامه ببرم به اسنپ وجوابش ببرم نامه دادگاه خودم بردم اما جوابش گفتن خودمون می‌بریم متن نامه مشخصات کامل بنده از سایت اسنپ خواسته بود 6ماه پرونده درجریانه ایا خود اون کارمند اسنپ که با گواهینامه من یه فرد دیگر که مشخصه اصلا شبیه من نیست ثبتنام کرده آیا اون مجرم شناخته میشه وپیدا میشه تا مجازات بشه آیا من نتیجه میگیرم اصل حرف من اینه چرا اسنپ سیستم وسامانه اش تشخیص ندادن که عکس گواهینامه با عکس پروفایل مطابقت نداره لطفا بخاطر خدا بگید ازخود اسنپ چطور شکایت کنم