بله، طبق قانون نظام صنفی و حمایت از حقوق مصرف‌کننده، حتی با گذشت یک سال، به دلیل «عیب ذاتی» و مخاطره‌آمیز بودن کالا می‌توانید از طریق اتحادیه مربوطه یا سامانه ۱۲۴ شکایت کنید. ابتدا فاکتور خرید را آماده کرده و به فروشنده مراجعه کنید؛ در صورت عدم پاسخگویی، با ثبت شکایت تعزیراتی، تامین دلیل توسط کارشناس و اثبات نقص فنی، حق استرداد وجه یا تعویض کالا برای شما محفوظ است.

سلام پاسخِ به این پرسش مثبت می‌باشد. شما قادر هستید بر اساس قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان مصوب سال ۱۳۸۸ از فروشنده و تولیدکننده شکایت نمائید.