سلام و وقت بخیر بهتر است که به صورت مسالمت آمیز موضوع را حل و فصل کنید

همچنین بهتر است که ابتدا موضوع را با ایشان در میان بگذارید سپس اگر افاقه نکرد به فکر اقدام قضایی باشید

نیاز به تنظیم اظهارنامه دارید

باسلام؛ ابتدا با مدارک تراکنش و شماره تماس مشتری (اگر دارید) تماس بگیرید و با آرامش موضوع را توضیح دهید، زیرا اکثر افراد در صورت اثبات اشتباه همکاری می‌کنند. در صورت عدم پذیرش، می‌توانید از طریق بانک مربوطه یا پلیس فتا برای شناسایی صاحب کارت و پیگیری حقوقی اقدام کنید.