مشاوره حقوقی رایگان - کالای معیوب
درود ،بنده یک عدد دسته ابکس باکس وان اس اصلی به قیمت هشت میلیون خریداری کردم ،بعد از یک هفته دسته دیگه هر چقدر هم در شارژ میمونه شارژ نمیشه و روشن نمیشه ،دسته رو با کارتن به فروشگاه بردم که پس بگیرن و یک دسته جدید بدن یا پولمو بدن ،،اما فروشنده با احترام بهم گفت دسته رو برای تست باید بفرستیم شرکت که حدود دو هفته زمان میبره ،،،میخواستم بدونم این موضوع اصلا به من ربطی داره؟؟؟ینی مگه نباید یک دسته جدید به من بدن و اون دسته مشکل دارو خودشون تکلیفشو روشن کنن ،،یا پول منو پس بدن ..
پاسخ ها
سلام و وقت بخیر خدمت شما کاربر محترم سایت دادرا بهتر است در این زمینه به صورت مسالمت آمیز حل و فصل کنید
سلام شکیبا باشید تا تکلیف تست و آزمایش دسته مشخص بشود و متعاقباً، اقدام مناسب را به انجام برسانید. معمولاً گارانتی و ضمانت وجود دارد و فی‌الفور، تعویض نمی‌نمایند.
سلام
اگر عیب ذاتی و در مهلت متعارف پس از خرید ظاهر شده باشد، طبق خیار عیب حق تعویض کالا یا فسخ و استرداد وجه را دارید.
فروشنده می‌تواند برای احراز عیب تست انجام دهد، اما این تأخیر نباید نامتعارف و موجب تضییع حق شما شود.
در صورت امتناع یا اطاله غیرموجه، می‌توانید از طریق تعزیرات یا اتحادیه صنف مربوطه پیگیری کنید یا نهایت شکایت حقوقی کنید