سلام، شما باید ابتدا به واحد اجرائیات پلیس راهور یا دفاتر پلیس +10 مراجعه کنید تا دقیقاً مشخص شود شکایت از سوی کدام مرجع ثبت شده است. معمولاً برای رفع توقیف سیستمی ناشی از این موارد باید به همان پلیس امنیت یا دادسرای ارشاد مربوط به محل وقوع تخلف (تهران) مراجعه کنید و احتمالاً اسلامشهر صلاحیت رسیدگی به پروندهای که در حوزه تهران بزرگ ثبت شده را ندارد.