سلام شما بر اساس قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان مصوب سال ۱۳۸۸ میتوانید از طریق سازمان تعزیرات حکومتی، علیه مکانیک خودرو شکایت بفرمائید.
با توجه به اینکه مکانیک صنفاً مسئولیت کیفیت قطعات و نصب صحیح را بر عهده دارد و در مورد اخیر نیز صراحتاً تقصیر خود را در استفاده از لوازم نامرغوب پذیرفته است، شرعاً و قانوناً موظف به جبران تمامی خسارات جانبی ناشی از این کوتاهی، از جمله هزینه ۳ میلیون و ۴۰۰ هزار تومانی جرثقیل میباشد. شما حق دارید این مبلغ را مطالبه کنید و در صورت امتناع ایشان، میتوانید از طریق اتحادیه تعمیرکاران خودرو یا طرح شکایت در شورای حل اختلاف برای دریافت خسارت مستقیم و هزینههای ایاب و ذهاب اقدام نمایید. با توجه به پذیرش خطا توسط تعمیرکار، مستندات پرداختی جرثقیل مدرک معتبری برای دریافت وجه شما محسوب میشود.