در مواردی که وکیل نتواند موکل را تبرئه کند، باید به اصول قرارداد وکالت مراجعه شود. بر اساس ماده ۱۰ قانون مدنی، قرارداد مابین طرفین لازم‌الاجراست؛ بنابراین، امکان استرداد مبلغ پرداختی، تنها در صورتی ممکن است که تخلفی از وکیل اثبات شود یا در قرارداد به‌ صورت مشخص تعهد شده باشد. لذا وکیل همچنان مستحق دریافت حق‌الوکاله خود است. اگر اعتقاد دارید وکیل به تعهداتش عمل نکرده، می‌توانید شکایتی در کانون یا مرکز وکلای مربوطه(حَسَب مورد) مطرح و درخواست رسیدگی بکنید.