با بانک و فروشنده مکاتبه مکتوب کنید و از آنها بخواهید وضعیت سند را روشن کنند.
2. اگر بانک ادعا میکند سند گم شده، از آنها بخواهید رسید یا مدرکی مبنی بر نگهداری سند و تسویه وام ارائه دهند.
3. به اداره ثبت اسناد و املاک محل ملک مراجعه و درخواست المثنی سند پنج برگی بدهید. این مهمترین اقدام است.
4. اگر بانک یا فروشنده همکاری نکردند، شکایت حقوقی در دادگاه محل وقوع ملک مطرح کنید و خواهان الزام به تحویل سند یا جبران خسارت شوید
بهتر است ابتدا اسناد موجود بررسی شود تا با گفتگوی متقابل راهنمایی شوید