مشاوره حقوقی رایگان - عدم استرداد وجه
پاسخ ها:
درود بر شما ؛ طبق قرارداد اقدام کنید . موفق باشید.
سلام وقت بخیر، متأسفم که از خدمات مشاوره راضی نبودید. برای پیگیری استرداد هزینه، مراحل زیر را پیشنهاد می‌کنم: 1. بررسی شرایط قرارداد به شرایط بازگشت هزینه در قرارداد یا توافقنامه اولیه مراجعه کنید. اگر شرطی مبنی بر کسر 30٪ در صورت انصراف ذکر شده، این اقدام قانونی است. در غیر این صورت، می‌توانید اعتراض کنید. 2. ارسال درخواست رسمی به صورت کتبی (ایمیل یا نامه رسمی) به شرکت/مشاور مربوطه درخواست استرداد دهید و دلیل عدم رضایت را شفاف بیان کنید. ذکر کنید که طبق ماده 10 قانون حمایت از مصرف‌کننده، در صورت نقص خدمات، حق فسخ دارید. 3. پیگیری از طریق مراجع قانونی اگر پاسخی دریافت نکردید یا از بازگشت هزینه امتناع شد، می‌توانید از طریق: سامانه 123 سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان (www.123.gov.ir) اتحادیه مربوطه (مثلاً اتحادیه مشاوران) دادگاه حقوقی شکایت کنید. 4. مبالغ قابل کسر آنها فقط می‌توانند: هزینه جلسات استفاده شده. درصورت ذکر در قرارداد: حداکثر 30٪ به عنوان جریمه انصراف. اگر بیش از این مقدار کسر کنند، می‌توانید ادعای عدم تناسب جریمه با ضرر شرکت را مطرح کنید. 5. جمع‌آوری مدارک فاکتور پرداخت، قرارداد، مکاتبات و شواهد عدم رضایت از خدمات (مثل یادداشت‌های جلسات) را آماده کنید.
