احتمالا شماره حسابها جعلی باشد ولی میتوانید دادخواست حقوقی مطرح نمایید
سلام دوست عزیز، متوجه نگرانی شما هستم. برای حل این مشکل با حفظ حریم خصوصی خانواده، میتوانید اقدامات زیر را انجام دهید: 1. تماس با فرد دریافتکننده ابتدا سعی کنید با شمارههای تلفنی که دارید تماس بگیرید و موضوع را مطرح کنید. محترمانه درخواست بازگشت پول را داشته باشید و مدارک (شماره کارت، تاریخ انتقال) را آماده کنید. 2. شکایت از طریق بانک به شعبه بانک مبدأ مراجعه و فرم برگشت زدن تراکنش را پر کنید. اگر انتقال از طریق سامانه شبا بوده، میتوانید با ارائه مدارک (شماره تراکنش، نام گیرنده) درخواست بررسی کنید. بانک معمولاً طرف مقابل را مطلع میکند، اما جزئیات به خانواده شما اطلاع داده نمیشود. 3. شکایت پلیسی (در صورت عدم همکاری طرف مقابل) اگر مبلغ قابل توجه است (معمولاً بالای 10 میلیون تومان)، میتوانید به پلیس فتا مراجعه و به صورت محرمانه شکایت کنید. در فرم شکایت میتوانید تأکید کنید که تمایلی به افشای اطلاعات شخصی خود ندارید. پلیس با استناد به شماره کارت و تلفنها، فرد را احضار میکند. 4. راههای حقوقی اگر مبلغ کم است، میتوانید از طریق دعوی حقوقی (با وکیل) اقدام کنید. وکیل میتواند بدون ذکر نام شما، پیگیری کند. نکات مهم: مدارک مورد نیاز: شماره تراکنش، تاریخ انتقال، نام گیرنده، شماره کارت مقصد. اگر انتقال از طریق برنامههایی مانند شاپرک، پیپال یا رمزارز بوده، روش پیگیری متفاوت است. در صورت تماس طرف مقابل با شما، از ضبط مکالمات و ذکر تاریخها غافل نشوید.
بله این امکان وجود دارد
با سلام بله می توانید استرداد وجه را بخواهید
© تمام حقوق این وبسایت برای مالک آن محفوظ می باشد. حق چاپ و نشر مطالب این وبسایت به صورت الکترونیکی یا غیر الکترونیکی محفوظ می باشد.