درود
در صورتی که نمایندگی نتواند خودرو را به موقع تعمیر کرده و به شما تحویل دهد، شما میتوانید از طریق مسیرهای قانونی اقدام کنید. در ابتدا، بهتر است درخواست کتبی برای تحویل خودرو به صورت سالم به نمایندگی ارسال کنید و موضوع را رسمی کنید. در صورت عدم رسیدگی، شما میتوانید شکایت خود را از طریق سازمان تعزیرات حکومتی یا سازمان حمایت مصرفکنندگان و تولیدکنندگان مطرح کنید. این نهادها مسئول رسیدگی به شکایات مشتریان در حوزه کالا و خدمات هستند.
همچنین اگر موضوع حل نشد، شما میتوانید از طریق دادگاه عمومی و با ارائه مستندات و مدارک (مانند قرارداد خرید، مستندات نقص خودرو، نامهها و مکاتبات) درخواست فسخ قرارداد و مطالبه خسارت کنید.
با آرزوی موفقیت