درباره دادراه پایگاه دانش مقالات حقوقی نکات حقوقی

مشاوره حقوقی رایگان - نماد تجارت الکترونیک پایین سایت

با عرض سلام و احترام اینجانب از سایتی دوربین فلتی و کارت حافظه خریدم.خریدار در مکالمه گفت مارک آن سن دیسک است اما پس از ارسال سامسونگ فرستاد بعد تماس گفت این بهتر است و پس نمی‌گیرد مگر خودم آژانس بگیرم.ضمن اینکه در پایین سایت علامت 23ساعت و 7روز هفته هست در مورد پشتیبانی.اما پشتیبانی با من بحثش شد و گفت من دیگر جواب به تو نمیدم به این علت که به من گفتند یه نفس عمیق بکش بعد صحبت کن و من جواب دادم به شما ربط ندارد و عصبانی شدند...حالا با توجه به خلف وعده در کارت حافظه و عدم پایبندی به شرط زیر سایت که گفته پشتیبانی دارد و عدم پاسخگویی کلی سایت..آیا امکان ثبت در قسمت تجارت الکترونیک پایین سایت است؟و آیا حق به من داده میشود یا آن ها؟ درود و تشکر فراوان.

پاسخ ها

اگر خریدار در مکالمات اولیه تأکید کرده بود که محصول مارک سن دیسک است و شما بر اساس این اطلاعات خرید کرده‌اید، اما پس از ارسال، کالای دیگری (در اینجا سامسونگ) دریافت کرده‌اید، این اقدام به‌عنوان "فروش کالای مغایر با توافق" محسوب می‌شود. این موضوع می‌تواند نقض قرارداد باشد و شما می‌توانید درخواست عودت کالا و دریافت کالای مطابق با توافق اولیه را داشته باشید
به نماد اعتماد الکترونیکی شکایت کنید

سوالات مرتبط

وکلای متخصص